João Matos: "Negociar para resolver um conflito, será que ainda vale a pena?"

Nos tempos que correm parece que a abordagem negocial para resolver um conflito foi vencida por outras abordagens aparentemente mais “assertivas”.

Uma dessas linguagens é a chamada abordagem do poder em que usamos o nosso estatuto, a nossa posição hierárquica, em que fazemos ameaças, em que exploramos o facto de o outro lado ser mais dependente de nós do que nós dele, em que usamos (e demasiadas vezes abusamos) a nossa capacidade de obrigar a outra parte a fazer algo.

Artigo completo disponível no Observador.