Ricardo Tomé: "Vem aí o ministério GPT"

A inteligência artificial (IA) entrou definitivamente no léxico do dia a dia e, mais ainda, na vida e especulação sobre como irá afetar o mundo dos negócios e das nossas vidas particularmente. E, desse ponto de vista, interessa observar como nos serviços do Estado a sua aplicação pode ajudar a melhorar o nosso dia a dia, com menor burocracia, maior pertinência nos investimentos feitos e na satisfação de necessidades reais, mais bem identificadas. Eis alguns exemplos na Europa.

1. Menos burocracia e mais rapidez
Será talvez a primeira palavra e desejo dos contribuintes. Mas pelo uso da IA será mais eficaz aos serviços governamentais identificar padrões nos serviços de forma a poder pré-agendar o envio de informação, consulta de serviços, impressão de documentos legais, registo do cidadão em serviços que hoje ainda carecem de validação e presença humana. De uma forma geral este é o princípio que a generalidade dos países da UE já desenvolve há mais tempo.

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