Ricardo Morais: "Quatro formas de tomar uma decisão em grupo"

No artigo “Decision making: It’s not what you think.”, Henry Mintzberg e Frances Westley argumentam que a nossa forma de tomar decisões em grupo raramente é racional. Só em situações em que o contexto é estruturado, o problema é claro e a informação é fiável, é que podemos decidir de forma exclusivamente científica. Neste caso, o grupo tende a comunicar de forma verbal e analítica, designadamente pela elaboração e discussão de listas de pontos.

Se o problema for, por exemplo, a mudança para um novo escritório, o grupo fará uma lista de todos os itens decorativos necessários e decidirá a sua exata localização no novo escritório antes da mudança. Na prática, contudo, o dinamismo e a complexidade da realidade raramente se coadunam com esta abordagem que os autores denominam por “thinking first”.

Artigo completo disponível no Jornal Económico.