Ricardo Morais: "O ‘Design Thinking’ como atividade primária"

O organigrama de uma empresa permite visualizar o seu grau de diferenciação vertical e horizontal. Na vertical, são visíveis cerca de dez níveis hierárquicos nas maiores empresas do mundo. Na horizontal, é possível identificar diferentes geografias, unidades de negócio e departamentos funcionais, sobretudo em grandes empresas multinacionais.

A nomenclatura das geografias é geralmente fácil de identificar no organigrama por ser universal. Já a nomenclatura das unidades de negócio tende a ser difícil de compreender pela idiossincrasia terminológica de cada indústria e das suas categorias de produto.

Artigo completo disponível no Jornal Económico.