Pedro Celeste: "A era do Marketing 6.0"

E hoje, por força da evolução digital, das alterações do comportamento dos consumidores, da necessidade em compreender cada momento de jornada do cliente e pelas alterações do contexto externo com extrema rapidez, o marketing tem necessidade de evoluir para uma nova era.

Assim, contempla uma tripla dimensão que vive de forma integrada e imersiva e cujos vértices são representados pela tecnologia, humanização e pela envolvente. Vejamos o seguinte exemplo: o crescimento do metaverso e da inteligência artificial permitem a simulação da experiência de condução de um determinado automóvel, na cor que elegemos, com o modelo que pretendemos, circulando pelas ruas que escolhemos. Estão presentes nesta história a tecnologia, a customização e a envolvente, todas elas contribuindo para moldar a experiência do cliente e eventualmente, ser partilhada.

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