O ROI da Inteligência Artificial

Esta mudança de perspetiva é particularmente importante porque o custo de utilização dos modelos de IA tende a diminuir, fruto da forte concorrência e da evolução tecnológica. Ao mesmo tempo, o consumo aumenta, porque a tecnologia começa a ser utilizada em tarefas cada vez mais sofisticadas. Por isso, medir o custo de um modelo, de um agente ou do número de tokens utilizados diz pouco sobre o verdadeiro impacto da IA.

O que verdadeiramente interessa saber é quanto custa realizar uma determinada atividade e, sobretudo, que resultado empresarial essa atividade é capaz de produzir. É aqui que muitas organizações ainda estão a medir a IA de forma errada. Uma empresa pode ter um chatbot, um assistente de programação e vários agentes desenvolvidos pelas diferentes áreas do negócio e saber exatamente quanto está a pagar pelos respetivos consumos. Mas isso não significa que saiba quantificar o valor que está a obter. 

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