João Matos: "Quando a inteligência artificial é melhor a negociar (e a ouvir) do que nós"

Na sua sessão, João Matos começou por destacar a Pactum, empresa fundada em 2019, especialista em negociação com inteligência artificial, que apoia empresas a negociar através de sistemas autónomos de IA. Entre as empresas que já utilizam estas ferramentas, em diversos mercados internacionais, encontram-se a Maersk, Walmart ou a Carrefour.

Estas soluções possibilitam negociações totalmente autónomas, capazes de fechar acordos directamente com outras entidades. Em média, cada negociação dura cerca de 11 minutos, com uma taxa de sucesso de 70%. O orador salientou o impacto destas tecnologias, afirmando: «Para quem já fez negociações, esse é o tempo necessário para as primeiras trocas de palavras».

Artigo completo disponível na Human Resources.