Isabel Azevedo: "Novo ano, novo mindset. A mudança com um pensamento diferente"

Janeiro marca o início de um "novo ano". Renova-se a esperança, formulam-se desejos, mesmo que as previsões indiquem mais um ano de incerteza, com mais mudanças, que continuarão a pôr à prova a capacidade de adaptação e reinvenção de pessoas e organizações.

Primeiro "estranhámos" as mudanças que, aos poucos, se foram "entranhando" no quotidiano. A era digital há muito anunciada começou a ser consciencializada. Reorganizaram-se serviços, ajustaram-se formas de trabalhar, de ensinar, de aprender, de colaborar e de inovar, integrando as ferramentas digitais. Foi um período de grande esforço de adaptação.

As pessoas e as organizações anseiam por alguma estabilidade, que lhes permita planear atividades, retomar hábitos e consolidar mudanças. Neste ano, prevê-se o regresso gradual aos modelos "presenciais", mas não se pode perder de vista o "digital". As pessoas evidenciam o desgaste com constantes reuniões digitais, mas já não equacionam deslocações de várias horas para participar em reuniões de rotina. Desejam voltar à experiência de compra na loja, mas querem ter a possibilidade de comprar on-line. As soluções precisam de ser flexíveis!

Em 2022 continuarão as mudanças impulsionadas pela inovação tecnológica, com ritmos ainda mais acelerados. Vão ter um efeito disruptivo, conduzindo a novos paradigmas em domínios tão diversos como: o funcionamento das cidades - cidades inteligentes; a prestação dos cuidados de saúde - monitorização inteligente de doentes com "internet das coisas"; a logística - juntando 5G e geo-localização por satélite. Estamos para além de uma perspetiva meramente evolutiva. Vamos precisar de "desaprender" os modelos de gestão e organização baseados no passado. Precisamos dum mindset diferente - flexível, curioso, de contínua aprendizagem.

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