Duarte Silva: "O tabu nas organizações: o poder do que não se fala"

Vivemos rodeados por comunicação constante, veloz e dispersa. No entanto, tal não significa maior informação. Na verdade, a desinformação circula com facilidade, sobretudo nos canais informais. E este cenário é semelhante dentro das organizações: maior troca de mensagens não significa melhor comunicação.

Cada emissor está no seu palco, a proferir a sua mensagem. Escuta-se menos. Parece haver menos empatia, menor vontade para compreender o outro, e para acolher a diversidade de perspetivas. A comunicação sempre foi veículo de controlo e poder. Há uma guerrilha pela palavra, por quem fala primeiro, por quem impõe a sua versão como sendo a realidade, sem discussão ou contraposição. Mas nunca foi, nem nunca será, tão linear. A comunicação é, antes de mais, partilha e relação.

Artigo completo disponível na Renascença.