Arménio Rego: "A sua organização é um espaço de confiança?"

Quando se fazem apostas na prosperidade e na sustentabilidade das organizações, é frequente colocar a maior parte das fichas na liderança. Mas as organizações são empreendimentos coletivos cuja sustentabilidade depende da forma como as energias, os talentos, as capacidades e as motivações das pessoas – tanto líderes como liderados – são nutridas e potenciadas.

São tão mais sustentáveis e bem-sucedidas quanto mais se caraterizam por um clima de confiança que encara os liderados como adultos e não como autómatos sem cérebro nem sentimentos, apenas movidos pelo pau e pela cenoura. A confiança é um ingrediente intemporal de qualquer sistema social.

Em ambientes organizacionais ricos em confiança, as pessoas partilham conhecimento e informação. Colocam as suas forças ao serviço da equipa e da organização. Identificam erros e falhas. Expressam discordância quando discordam – e apoiam entusiasticamente soluções com as quais concordam. Debatem abertamente problemas, soluções e oportunidades, assim contribuindo para a melhoria da qualidade das decisões.

Artigo completo disponível na Líder.