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O papel das marcas na promoção da sustentabilidade e o modo como os seus valores impactam as decisões dos consumidores são questões que vêm conhecendo uma importância acrescida para as empresas.

Ser mulher é, infelizmente, ainda muito pouco dignificante nalguns países e, nalguns casos, até, um fardo a que é impossível escapar.

Muito se tem falado sobre chatbots nos últimos tempos, com interesse significativo suscitado por académicos e gestores, nomeadamente no que diz respeito à sua capacidade de substituírem colaboradores humanos nos diferentes pontos de contacto dos clientes com as marcas, isto é: ao longo da Customer Journey.

A sustentabilidade ascendeu a um patamar central no discurso empresarial e nas expectativas dos consumidores. Por essa razão, revistas de gestão de renome, como a Harvard Business Review, a McKinsey Quarterly, a MIT Sloan Management Review e a Forbes, têm dedicado espaço considerável ao tema, sublinhando a crescente preferência dos consumidores por marcas alinhadas com valores de sustentabilidade.

Não deverá a IA ser reconhecida exatamente por aquilo que é: uma inteligência expressa em formas diferentes daquelas que estão normalmente associadas a um ser humano...? Nunca as empresas tiveram à sua disposição tanta e tão rica informação como agora.

Avanços em termos de inovação e tecnologia têm estado na base do aparecimento de ferramentas cada vez mais sofisticadas de comunicação, distribuição e venda.

Em Portugal, as Pequenas e Médias Empresas (PME) são a espinha dorsal da economia, representando a vasta maioria do tecido empresarial nacional, com um impressionante número de 99,9% do total de empresas.

Numa era em que a tecnologia assume um papel preponderante e omnipresente no quotidiano das pessoas e das empresas, e em que os avanços tecnológicos se sucedem a um ritmo nunca antes testemunhado, conseguir estar a par das mais recentes inovações e, em particular, incentivar a adoção e a implementação com sucesso de novas tecnologias, constitui um desafio permanente para os dirigentes das organizações, nomeadamente, para aqueles cuja responsabilidade passa por servir os mais ávidos…

Os profissionais de marketing enfrentam uma série de desafios complexos no cenário atual, que é marcado por mudanças tecnológicas rápidas, consumidores cada vez mais exigentes e uma crescente necessidade de adotar práticas sustentáveis e éticas

Quanto mais sofisticado um chatbot é, mais pode criar-se uma contradição de sentimentos. É a isto que se convencionou chamar ‘uncanny valley’ ou “vale misterioso”.