Knowledge | Strong language: How businesses today are using language to win customers, deepen loyalty and de-position rivals

Linguagem forte: Como as empresas usam a linguagem para conquistar clientes, aprofundar a lealdade e afastar rivais.

Orador principal: Chris West, Sócio Fundador do Verbal Identity e autor

26 de Outubro | 17h00 às 18h00

As empresas precisam de comunicar em muito mais canais do que nunca. Na comunicação externa e interna, estes canais são dominados pela linguagem, com uma necessidade de estar sempre ligado. Como podem os líderes assegurar-se de que a sua linguagem empresarial é consistente, única e suficientemente flexível para se adequar aos diferentes canais e momentos?

Chris West partilha as suas experiências de mais de 20 anos na criação de vozes distintas e envolventes para marcas globais, incluindo a "moonshot factory" da Alphabet, marcas da LVMH, empresas nacionais e start-ups da ciência de dados, Fintech e beleza. A sua empresa é líder mundial em consultoria estratégica de marcas, centrada na linguagem da marca.

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