Perguntas Frequentes

Perguntas & Respostas

Sim, é obrigatório o uso de máscara em todo o campus.

As máscaras devem ser substituídas ao fim do período recomendado pelo fabricante ou sempre que se encontrarem húmidas. Devem ser descartadas ao final do dia, à saída do edifício, em contentor próprio para o efeito.

Consulte a forma correta de colocar e retirar uma máscara aqui.

Nota: Dentro do campus recomenda-se fortemente o uso de máscaras cirúrgicas, ou de proteção superior, desaconselhando-se a utilização de máscaras sociais.

Sim. Encontram-se abertos todos os edifícios e parques de estacionamento da Universidade. Deverá ser mantido o distanciamento social entre utilizadores do campus, quer dentro quer fora dos edifícios.

Os membros da Comunidade Académica que se dirijam aos pisos superiores de qualquer dos edifícios, devem privilegiar a utilização das escadas, em detrimento dos elevadores. Os elevadores serão usados por utilizadores com mobilidade reduzida e para o transporte de cargas e serão desinfetados frequentemente. Na utilização dos elevadores deve ser cumprida a lotação máxima e as instruções afixadas junto de cada um. Na utilização das escadas deve-se evitar tocar no corrimão e noutros objetos. A circulação deve ser efetuada sempre pela direita. Nos corredores deve-se igualmente circular sempre pela direita, evitando os cruzamentos entre diferentes pessoas.

Lisboa-Sede:

Direção de Sistemas de Informação:
E-mail: helpdesk.sede@ucp.pt
Telefone: (+351) 217 21 42 99
Horário de atendimento presencial, com marcação prévia: 09:30 às 12:30 | 14:00 às 17:30

Livraria:
E-mail: livraria.sede@ucp.pt
Telefone: (+351) 217 21 40 20
Horário de atendimento: 2.ª a 6.ª feira | 09:00 às 18:30 | Sábado | 09:00 às 12h00
Nota: Encerrada de 24 de dezembro a 9 de janeiro.

Papelaria:
E-mail: papelaria.sede@ucp.pt
Telefone: (+351) 217 21 40 26
Horário de atendimento: 2.ª a 6.ª feira | 08:45 às 17:30
Nota: Encerrada de 3 a 7 de janeiro.

Loja Online UCP:
Todo o merchandising UCP disponível aqui.

Reprografia (Duplix):
E-mail: ucp@duplix.pt
Telefone: (+351) 217 21 40 25
Horário de atendimento presencial, com marcação prévia: 2.ª a 6.ª feira | 09:00 às 13:00
Encomendas de Sebentas disponíveis aqui
Nota: De 27 de dezembro a 14 de janeiro de 2022, o atendimento presencial requer agendamento prévio através dos seguintes contactos: ucp@duplix.pt | 962 23 70 68

Loja do Cartão:
Horário de atendimento presencial, com marcação prévia: 2.ª a 6.ª feira | 09:00 às 13:00 | 14:00 às 16:00

Gabinete de Informações:
E-mail: hramalho@ucp.pt
Telefone: (+351) 217 21 40 64
Horário de atendimento presencial, com marcação prévia: 2.ª a 6.ª feira | 09:00 às 13:00 | 14:00 às 17:00

Gabinete de Responsabilidade Social:
E-mail: grs.sede@ucp.pt
Telefone: (+351) 217 21 40 37
Horário de atendimento online, com marcação prévia: 2.ª a 6.ª feira | 10:00 às 12:00 | 14:00 às 16:00

Secretaria Escolar:
E-mail: secretariaescolar.sede@ucp.pt
Horário de atendimento presencial, com marcação prévia: 2.ª a 6.ª feira | 09:30 às 12:30 | 14:00 às 16:00
Nota: De 27 de dezembro a 14 de janeiro de 2022, o atendimento presencial requer agendamento prévio através do e-mail: secretariaescolar.sede@ucp.pt.

Tesouraria:
E-mail: tesouraria.sede@ucp.pt
Horário de atendimento presencial, com marcação prévia: 2.ª a 6.ª feira | 09:30 às 12:30 | 14:00 às 16:00
Nota: De 27 de dezembro a 14 de Janeiro, o atendimento presencial requer agendamento prévio através do e-mail: tesouraria.sede@ucp.pt.

Biblioteca Universitária João Paulo II:
E-mail: biblioteca.lisboa@ucp.pt
Telefone: (+351) 217 214 011
Horário de atendimento presencial: 2.ª a 6.ª feira | 09:00 às 21:00

Biblioteca da Faculdade de Medicina:
E-mail: biblioteca.fm.lisboa@ucp.pt
Horário de atendimento presencial: 2.ª a 6.ª feira | 09:00 às 18:00


Centro Regional do Porto:

Direção de Infraestruturas e Aprovisionamento
E-mail: logistica@porto.ucp.pt | infra.estruturas@porto.ucp.pt

Serviços Académicos:
E-mail: s.academicos@porto.ucp.pt
Telefone: (+ 351) 226 19 62 06
Horário de atendimento presencial, com marcação prévia: 2.ª a 6.ª feira | 9:30 às 12:30 | 14:30 às 17:30
Mais informações

Biblioteca: 
E-mail: biblioteca@porto.ucp.pt
Telefone: (+351) 226 19 62 41 
Horário de atendimento presencial, com marcação prévia: 2.ª a 6.ª feira | 09:00 às 13:00 | 14:00 às 18:00
Mais informações

Tesouraria:
E-mail: tesouraria@porto.ucp.pt
Telefone: (+ 351) 226 19 62 05
Horário de atendimento presencial, com marcação prévia: 2.ª a 6.ª feira | 9:30 às 12:30 | 14:30 às 17:30

Sistemas e Tecnologias de Informação:
E-mail: suporte@porto.ucp.pt
Horário de atendimento presencial, com marcação prévia: 09:00 às 18:00

International Office:
E-mail: international@porto.ucp.pt
Telefone: (+ 351) 226 19 62 85
Atendimento remoto

Estudantes e Empregabilidade:
E-mail: ee.geral@porto.ucp.pt
Telefone: (+ 351) 226 19 62 26
Atendimento remoto

Livraria:
E-mail: livraria@porto.ucp.pt
Nota: No período entre 27 de dezembro de 2021 a 13 de janeiro de 2022, a livraria encontra-se encerrada para inventário.
Mais informações

Reprografia:
E-mail: reprografia@porto.ucp.pt
Nota: No período entre 2 e 9 de janeiro de 2022, a reprografia encontra-se encerrada para inventário. Apenas será garantida o apoio a cópias de exames.
Mais informações


Centro Regional de Braga

Gabinete de Apoio ao Aluno
E-mail: gaa.braga@ucp.pt 
Horário de atendimento presencial, com marcação prévia: 2.ª a 6.ª feira | 09:00 às 12:00 | 15:00 às 17:00

Gabinete de Informações:
E-mail: info.braga@ucp.pt
Telefone: (+351) 253 20 61 00 | (+351) 253 20 61 03

Secretaria Escolar:
E-mail: secretaria.ffcs@ucp.pt | secretaria.ft.braga@ucp.pt
Telefone: (+351) 253 20 61 00 | (+351) 253 20 61 06 | (+351) 253 20 61 14
Horário de atendimento presencial, com marcação prévia: 2.ª a 6.ª feira | 09:00 às 12:00 | 15:00 às 17:00

Tesouraria:
E-mail: tesouraria.braga@ucp.pt
Telefone: (+351) 253 20 61 00 | (+351) 253 20 61 05
Horário de atendimento presencial, com marcação prévia: 2.ª a 6.ª feira | 09:00 às 13:00 | 14:00 às 17:00

Biblioteca da Faculdade de Teologia
E-mail: biblioteca.ft.braga@ucp.pt
Horário de atendimento presencial, com marcação prévia: 2.ª a 6.ª feira | 08:30 às 12:00 | 13:00 às 17:00

Biblioteca da Faculdade de Filosofia e Ciências Sociais
E-mail: biblioteca.ffcs@ucp.pt
Horário de atendimento presencial, com marcação prévia: 2.ª a 6.ª feira - 08:30 às 13:00 | 13:30 às 17:30 | Sábado - 08:30 às 12:30


Centro Regional de Viseu: 

Serviço de Receção e Informações:
E-mail: andreia@ucp.pt
Telefone: (+351) 232 41 95 00
Horário de atendimento presencial, com marcação prévia: 2.ª a 6.ª feira | 08:30 às 12:30 | 14:00 às 18:00

Serviço Gerais:
E-mail: fduarte@ucp.ptjalmeida@ucp.pt
Telefone: (+351) 232 41 95 00
Horário de atendimento presencial, com marcação prévia: 2.ª a 6.ª feira | 08:30 às 12:30 | 14:00 às 18:00

Gabinete de Apoio Social:
E-mail: mluz@ucp.pt
Telefone: (+351) 232 41 95 05
Horário de atendimento presencial, com marcação prévia: 2.ª a 6.ª feira | 08:30 às 12:30 | 14:00 às 18:00

Serviços Escolares:
E-mail: pvaz@ucp.pt
Telefone: (+351) 232 41 95 52 | (+351) 232 41 95 51
Horário de atendimento presencial, com marcação prévia: 2.ª a 6.ª feira | 09:00 às 12:30 | 14:00 às 16:30

Tesouraria:
E-mail: laura@ucp.pt
Telefone: (+351) 232 41 95 25
Horário de atendimento presencial, com marcação prévia: 2.ª a 6.ª feira | 09:00 às 12:30 | 14:00 às 16:30

Todas as provas públicas de Mestrado, Doutoramento e de Agregação poderão ser realizadas em regime presencial.

O distanciamento a observar nos diferentes espaços letivos e não letivos, será o recomendado pelas entidades competentes. Nas salas de aula os alunos apenas devem ocupar os lugares assinalados e tanto quanto possível usar sempre os mesmos lugares.

Ao entrar na sala de aula devem ser preenchidos em primeiro lugar os assentos mais afastados. À saída, devem sair primeiro os alunos mais próximos da porta e por último os mais afastados. Os docentes darão a orientação necessária aos alunos para o cumprimento das regras de ocupação de lugares.

De referir que não há inconveniente em utilizar a mesma porta, uma vez que a entrada e saída se realizam em momentos distintos, não existindo cruzamento de pessoas. À entrada e à saída deve ser mantido o distanciamento entre os estudantes, de modo a não haver aglomerados junto às portas.

Os horários foram otimizados com o objetivo de minimizar as mudanças de salas pelos alunos. Se possível, durante as aulas, as janelas e as portas devem ser conservadas abertas. Será efetuada limpeza e desinfeção diária de salas com desinfeções de reforço ajustadas ao uso e troca de turmas.

Os alunos devem ocupar de preferência sempre os mesmos lugares e não é permitido alterar a disposição de mesas em nenhum espaço, nem a permanência nos espaços de estudo.

Sim, as Bibliotecas da Universidade Católica Portuguesa encontram-se neste momento abertas.

Recordamos que o acesso e/ou permanência nos espaços das Bibliotecas obriga ao cumprimento de todas as normas de segurança definidas para os campi da Universidade, nomeadamente, o uso de máscara e as regulares medidas de higienização das mãos, regras que devem ser complementadas com um distanciamento físico adequado a cada contexto.

No âmbito das medidas de segurança adotadas, informamos que foi definido um número máximo de lugares disponíveis para cada Biblioteca, encontra-se interdita a prática de trabalhos de grupo, salvaguardando-se ainda que todas as obras consultadas e devolvidas estão sujeitas a um período de quarentena de 24 horas.


Biblioteca Universitária João Paulo II (Lisboa)

Horário:

Segunda a sexta-feira: 09:00 às 21:00

Reservas e serviços online

Contactos:

E-mail: biblioteca.lisboa@ucp.pt 
Telefone: (+351) 217 21 40 11


Biblioteca da Faculdade de Medicina

Horário:

Segunda a Sexta-feira: 09:00 às 18:00

Contactos:

E-mail: biblioteca.fm.lisboa@ucp.pt


Biblioteca e Gestão de Informação (Porto)

Horário:

Segunda a sexta-feira: 09:00 às 19:30

Contactos:

E-mail: biblioteca@porto.ucp.pt
Telefone: (+351) 226 19 62 41

Mais informações


Biblioteca da Faculdade de Filosofia e Ciências Sociais (FFCS - Braga)

Horário:

Segunda a sexta-feira: 08:30 às 13:00 | 13:30 às 17:30
Sábado: 08:30 às 12:30 (apenas através de marcação que poderão ser realizadas até às 17h30 da 6ª feira anterior através dos contactos mencionados abaixo).

 

Contactos:

E-mail: biblioteca.ffcs@ucp.pt
Telefone: (+351) 253 20 61 00


Biblioteca D. Manuel Vieira de Matos (FT – Braga)

Horário:

Segunda a Quinta-feira: 08:30 às 12:00 |13:00 às 17:00
Sexta-feira : 08:30 às 12:00 | 13:30 às 17:00
Sábado: 09h00 às 13h00

Contactos:

E-mail: biblioteca.ft.braga@ucp.pt
Telefone: (+351) 253 20 61 12


Biblioteca D. José Pedro da Silva (Viseu)

Horário:

Segunda a sexta-feira: 08:30 às 12:30 | 14:00 às 18:00

Contactos:

E-mail: bjps.viseu@ucp.pt
Telefone: (+351) 232 41 95 00 | (+351) 232 41 95 20

Durante o período de 27 de dezembro a 9 de janeiro, apenas alguns espaços de restauração estarão em funcionamento. 

Lisboa - Sede: Apenas estará a funcionar o bar do edifício 4.


Nas mesas encontram-se assinalados os lugares que podem ser ocupados. No final da refeição, deve deixar o tabuleiro/ loiça em cima da mesa para garantir que a higienização do lugar é feita antes do próximo utilizador.

Caso se verifique a necessidade, será implementado um sistema de reservas das refeições por regime de turnos, de modo a desfasar o horário de almoço dos colaboradores e dos estudantes, para evitar a aglomeração de pessoas no horário de almoço.

O pagamento deve ser efetuado preferencialmente por recurso a meios de pagamento eletrónicos (por exemplo, cartão de multibanco ou MBway).

Os espaços de restauração são de utilização exclusiva durante o horário das refeições, não sendo permitida a permanência de pessoas para outros efeitos.

Em alternativa e complemento ao serviço de restauração, existem as máquinas de vending, colocadas nos locais habituais. Junto a cada máquina existe um dispensador de gel desinfetante, que deve ser usado, para desinfeção das mãos, antes e depois da recolha dos alimentos e café.

Durante as refeições deverá ser sempre mantido o distanciamento social.

Cabe aos utilizadores garantir o distanciamento social durante a utilização das instalações sanitárias (IS) e sempre que existirem filas de acesso às mesmas.

As mãos devem ser abundantemente lavadas com água e detergente no início e fim de cada utilização das IS.

A limpeza e desinfeção far-se-á com maior regularidade em todas instalações dos vários edifícios, utilizando produtos de desinfeção apropriados.

Foi incrementada a frequência de limpeza dos espaços, bem como dos elementos mais sensíveis como torneiras, puxadores, interruptores e botoneiras, sendo utilizados produtos de higienização adequados.

Aos colaboradores que prestam atendimento ao público, será entregue um kit com desinfetante álcool gel e rolo de papel para que possam desinfetar recorrentemente as mãos, superfícies de trabalho e equipamentos.

Após o atendimento de cada pessoa, e sempre que exista manuseamento de documentos, devem desinfetar as mãos com o desinfetante disponível. A viseira de acrílico deve ser desinfetada com spray adequado, bem como as superfícies onde é feito o atendimento.

Em cima de cada mesa de atendimento e em todos os locais considerados primordiais, deve estar à disposição um desinfetante para mãos e um rolo de papel. Cada pessoa atendida deve utilizar o desinfetante disponível para desinfetar as mãos antes e após o atendimento.

Foi efetuado um reforço na frequência da higienização das secretárias e foram adotados produtos de limpeza adequados. Adicionalmente, os colaboradores devem utilizar o álcool gel disponibilizado para seguindo as instruções no início e no fim do dia de trabalho e sempre que considerarem necessário.

Durante o período de 27 de dezembro a 9 de janeiro, todos os colaboradores com funções compatíveis deverão ficar em trabalho remoto, sendo apenas assegurados presencialmente os serviços essenciais.

A 10 de janeiro, a atividade presencial será retomada, podendo ser rotativa caso seja necessário para garantir a distância entre postos de trabalho recomendada pela DGS ou assegurar a continuidade da atividade em funções críticas.

É importante que os locais de trabalho interiores sejam ventilados, preferencialmente através do reforço da ventilação natural, através do arejamento dos locais de trabalho, que deve ser assegurado, sempre que possível, pelo menos duas vezes por dia (por exemplo, à hora de almoço e ao fim do dia).