Perguntas Frequentes
Perguntas & Respostas
É obrigatório o uso de máscara em todo o campus de acordo com o artigo 13ºB do Decreto-lei nº 20/2020 de 1 de maio.
As máscaras devem ser substituídas ao final do tempo indicado (4 horas para a maior parte das máscaras) e sempre que se encontrem húmidas. Devem ser descartadas ao final do dia, à saída do edifício, em contentor próprio para o efeito.
Consulte a forma correta de colocar e retirar uma máscara aqui.
Com o início do novo ano letivo toda a Universidade reabre, encontrando-se abertos todos os edifícios e parques de estacionamento.
Os membros da Comunidade Académica que se dirijam aos pisos superiores de qualquer edifício devem privilegiar a utilização das escadas em detrimento dos elevadores. Os elevadores serão usados por pessoas incapacitadas de subir ou descer as escadas e para o transporte de cargas e serão desinfetados frequentemente.
Na utilização dos elevadores deve ser cumprida a lotação máxima e as instruções afixadas junto de cada um. Na utilização das escadas deve-se evitar tocar no corrimão e noutros objetos. A circulação deve ser efetuada sempre pela direita.
Nos corredores deve-se igualmente circular sempre pela direita, evitando os cruzamentos entre diferentes pessoas.
Lisboa-Sede:
Direção de Sistemas de Informação:
E-mail: helpdesk@lisboa.ucp.pt
Telefone: (+351) 217 21 42 99
Horário de atendimento presencial, com marcação prévia: 09:30 às 12:30 | 14:00 às 17:30
Livraria:
E-mail: livraria@lisboa.ucp.pt
Telefone: (+351) 217 21 40 20
Horário de atendimento: 2.ª a 6.ª feira - 10:00 às 19:00 | Sábado – 10:00 às 12:00
Limite máximo de 3 pessoas.
Papelaria:
Horário de atendimento: 2.ª a 6.ª feira | 08:30 às 18:15
Limite máximo de 1 pessoa.
Reprografia (Duplix):
E-mail: ucp@duplix.pt
Telefone: (+351) 217 21 40 25
Horário de atendimento presencial, com marcação prévia: 2.ª a 6.ª feira | 09:00 às 13: 00
Gabinete de Informações:
E-mail: hramalho@lisboa.ucp.pt
Telefone: (+351) 217 21 40 64
Horário de atendimento presencial, com marcação prévia: 2.ª a 6.ª feira | 09:00 às 13:00 | 14:00 às 17:00
Gabinete de Responsabilidade Social:
E-mail: grs@lisboa.ucp.pt
Telefone: (+351) 217 21 40 37
Horário de atendimento presencial: 2.ª a 6.ª feira | 10:00 às 12:00 | 14:00 às 16:00
Limite máximo de 1 pessoa.
Secretaria Escolar:
E-mail: secretariaescolar@lisboa.ucp.pt
Horário de atendimento presencial: 2.ª a 6.ª feira | 10:00 às 12:00 | 14:00 às 16:00
Limite máximo de 1 pessoa.
Tesouraria:
E-mail: cristina@lisboa.ucp.pt
Horário de atendimento presencial: 2.ª a 6.ª feira | 10:00 às 12:00 | 14:00 às 16:00
Limite máximo de 1 pessoa.
Biblioteca Universitária João Paulo II:
E-mail: biblioteca.lisboa@ucp.pt
Telefone: (+351) 217 214 011
Horário de atendimento: 2.ª, 3.ª, 5.ª e 6.ª feira - 10:00 às 13:00 | 14:00 às 18:00 | 4.ª feira - 10:00 às 13:00 | 14:00 às 19:00 | Sábado - 09:00 às 13:00
Por questões de segurança o número de entradas na Biblioteca será limitado. Para garantir o acesso à sala de leitura faça a sua reserva online de forma prévia.
Centro Regional do Porto:
Direção de Infraestruturas e Aprovisionamento
E-mail: logistica@porto.ucp.pt | infra.estruturas@porto.ucp.pt
Serviços Académicos:
E-mail: s.academicos@porto.ucp.pt
Telefone: (+ 351) 226 19 62 06
Horário de atendimento presencial, com marcação prévia: 2.ª a 6.ª feira | 9:30 às 12:30 | 14:30 às 17:30
Biblioteca:
E-mail: biblioteca@porto.ucp.pt
Telefone: (+351) 226 19 62 41
Horário de atendimento presencial, com marcação prévia: 2.ª a 6.ª feira | 09:00 às 13:00 | 15:00 às 17:00
Tesouraria:
E-mail: tesouraria@porto.ucp.pt
Telefone: (+ 351) 226 19 62 05
Horário de atendimento presencial, com marcação prévia: 2.ª a 6.ª feira | 9:30 às 12:30 | 14:30 às 17:30
Sistemas e Tecnologias de Informação:
E-mail: suporte@porto.ucp.pt
Horário de atendimento presencial, com marcação prévia: 09:00 às 18:00
International Office:
E-mail: international@porto.ucp.pt
Telefone: (+ 351) 226 19 62 85
Atendimento presencial, com marcação prévia
Estudantes e Empregabilidade:
E-mail: ee.geral@porto.ucp.pt
Telefone: (+ 351) 226 19 62 26
Atendimento presencial, com marcação prévia
Livraria:
E-mail: livraria@porto.ucp.pt
Atendimento presencial, com marcação prévia
Reprografia:
E-mail: reprografia@porto.ucp.pt
Atendimento presencial, com marcação prévia
Centro Regional de Braga:
Gabinete de Apoio ao Aluno
E-mail: gaa.braga@ucp.pt
Horário de atendimento presencial, com marcação prévia: 2.ª a 6.ª feira | 09:00 às 12:00 | 15:00 às 17:00
Gabinete de Informações:
E-mail: info@braga.ucp.pt
Telefone: (+351) 253 206 100 | (+351) 253 20 61 03
Horário de atendimento presencial, com marcação prévia: 2.ª a 6.ª feira | 09:00 às 13:00 | 14:00 às 17:00
Gabinete de Responsabilidade Social:
E-mail: gaa@braga.ucp.pt
Telefone: (+351) 253 20 61 00 | (+351) 253 20 61 04 | (+351) 253 20 61 13
Horário de atendimento presencial, com marcação prévia: 2.ª a 6.ª feira | 09:00 às 13:00 | 14:00 às 17:00
Secretaria Escolar:
E-mail: secretaria.ffcs@braga.ucp.pt | secretaria.facteo@braga.ucp.pt
Telefone: (+351) 253 20 61 00 | (+351) 253 20 61 06 | (+351) 253 20 61 14
Horário de atendimento presencial, com marcação prévia: 2.ª a 6.ª feira | 09:00 às 12:00 | 15:00 às 17:00
Tesouraria:
E-mail: tesouraria@braga.ucp.pt
Telefone: (+351) 253 20 61 00 | (+351) 253 20 61 05
Horário de atendimento presencial, com marcação prévia: 2.ª a 6.ª feira | 09:00 às 13:00 | 14:00 às 17:00
Biblioteca da Faculdade de Teologia
E-mail: biblioteca.ft.braga@ucp.pt
Horário de atendimento presencial, com marcação prévia: 2.ª a 6.ª feira | 08:30 às 12:00 | 13:00 às 17:00
Biblioteca da Faculdade de Filosofia e Ciências Sociais
E-mail: biblioteca.ffcs@ucp.pt
Horário de atendimento presencial, com marcação prévia: 2.ª a 6.ª feira | 09:00 às 13:00 | 14:00 às 18:00
Centro Regional de Viseu:
Serviço de Receção e Informações:
E-mail: andreia@viseu.ucp.pt
Telefone: (+351) 232 41 95 00
Horário de atendimento presencial, com marcação prévia: 2.ª a 6.ª feira | 08:30 às 12:30 | 14:00 às 18:00
Serviço Gerais:
E-mail: fduarte@viseu.ucp.pt | jalmeida@viseu.ucp.pt
Telefone: (+351) 232 41 95 00
Horário de atendimento presencial, com marcação prévia: 2.ª a 6.ª feira | 08:30 às 12:30 | 14:00 às 18:00
Gabinete de Apoio Social:
E-mail: mluz@viseu.ucp.pt
Telefone: (+351) 232 41 95 05
Horário de atendimento presencial, com marcação prévia: 2.ª a 6.ª feira | 08:30 às 12:30 | 14:00 às 18:00
Serviços Escolares:
E-mail: pvaz@viseu.ucp.pt
Telefone: (+351) 232 41 95 52 | (+351) 232 41 95 51
Horário de atendimento presencial, com marcação prévia: 2.ª a 6.ª feira | 09:00 às 12:30 | 14:00 às 16:30
Tesouraria:
E-mail: laura@viseu.ucp.pt
Telefone: (+351) 232 41 95 25
Horário de atendimento presencial, com marcação prévia: 2.ª a 6.ª feira | 09:00 às 12:30 | 14:00 às 16:30
Não. As candidaturas serão efetuadas via online. Para mais informações contactar:
Lisboa – Sede: Secretaria Escolar através do e-mail: secretariaescolar@lisboa.ucp.pt
Horário de atendimento presencial, com marcação prévia: 2.ª a 6.ª feira | 10:00 às 12h00 | 14:00 às 16:00
Centro Regional do Porto: Serviços Académicos através do e-mail: academicos@porto.ucp.pt ou do telefone: (+ 351) 226 19 62 06
Horário de atendimento presencial, com marcação prévia: 2.ª a 6.ª feira |09:30 às 12h30 | 14:30 às 17:30
Centro Regional de Braga: Secretaria Escolar através do e-mail secretaria.ffcs@braga.ucp.pt ou secretaria.facteo@braga.ucp.pt ou do telefone: (+351) 253 20 61 00, (+351) 253 20 61 06 ou (+351) 253 20 61 14
Horário de atendimento presencial, com marcação prévia: 2.ª a 6.ª feira |09:00 às 12h00 | 15:00 às 17:00
Centro Regional de Viseu: Serviços Escolares através do e-mail: pvaz@viseu.ucp.pt ou do telefone: (+351) 232 41 95 52 ou (+351) 232 41 95 51
Horário de atendimento presencial, com marcação prévia: 2.ª a 6.ª feira |09:00 às 12h30 | 14:00 às 16:30
A UCP tem vindo a implementar processos e a instalar equipamentos e material de forma a receber em segurança os seus alunos, docentes e colaboradores no início do ano letivo 2020/21, com as atividades letivas a arrancarem já no início de setembro, de acordo com o calendário de cada uma das unidades académicas. As aulas serão dadas com uma metodologia de ensino híbrido (blended learning), com os alunos a frequentarem as mesmas em sistema rotativo, físico e online, de modo a que sejam respeitadas as mais rigorosas medidas de proteção e segurança.
No caso das aulas, as salas serão ocupadas apenas em 1/3 da sua capacidade, de modo a garantir o distanciamento de segurança indicado pelas autoridades de saúde. Para esse efeito, apenas devem ser ocupados os lugares marcados com etiquetas verdes. Os alunos devem sentar-se sempre nos mesmos lugares, tanto quanto possível.
Ao entrar na sala de aula devem ser preenchidos em primeiro lugar os assentos mais afastados. À saída, devem sair primeiro os alunos mais próximos da porta e por último os mais afastados. Os docentes darão a orientação necessária aos alunos para o cumprimento das regras de ocupação de lugares.
De referir que não há inconveniente em utilizar a mesma porta, uma vez que a entrada e saída se realizam em momentos distintos, não existindo cruzamento de pessoas. À entrada e à saída deve ser mantido o distanciamento entre os estudantes, de modo a não haver aglomerados junto às portas.
Os intervalos entre as aulas foram programados de modo a permitirem a limpeza e o arejamento das salas de aula. Se possível, durante as aulas, as janelas devem ser conservadas abertas. Nos intervalos entre cada aula de 1h30 realizar-se-á uma desinfeção dos lugares, sempre que a ocupação seguinte for realizada por alunos distintos.
Os alunos devem ocupar de preferência sempre os mesmos lugares e não é permitido alterar a disposição de mesas em nenhum espaço, nem a permanência nos espaços de estudo.
As Bibliotecas da Universidade Católica Portuguesa encontram-se neste momento abertas ao público e, embora estejam assegurados todos os serviços de forma presencial, privilegia-se a marcação e prestação de serviços online.
Recordamos que o acesso e/ou permanência nos espaços das Bibliotecas obriga ao cumprimento de todas as normas de segurança definidas para os campi da Universidade, nomeadamente, o uso de máscara e as regulares medidas de higienização das mãos, regras que devem ser complementadas com um distanciamento físico adequado a cada contexto.
No âmbito das medidas de segurança adotadas, informamos que foi definido um número máximo de lugares disponíveis para cada Biblioteca (caso pretenda garantir o acesso à sala de leitura faça a sua reserva de forma prévia através dos canais e contactos específicos de cada Biblioteca), encontra-se interdita a prática de trabalhos de grupo, salvaguardando-se ainda que todas as obras consultadas e devolvidas estão sujeitas a um período de quarentena de 48 horas.
Biblioteca Universitária João Paulo II (Lisboa)
Horário:
Segunda, terça, quinta e sexta-feira: 10:00 às 13:00 | 14:00 às 18:00
Quarta-feira: 10:00 às 13:00 | 14:00 às 19:00
Sábado: 9:00 às 13:00
Contactos:
E-mail geral: biblioteca.lisboa@ucp.pt
Telefone: (+351) 217 21 40 11
Biblioteca e Gestão de Informação (Porto)
Horário:
Segunda a sexta-feira: 9:00 às 13:00 | 15:00 às 19:00
Contactos:
E-mail: biblioteca@porto.ucp.pt
Telefone: (+351) 226 19 62 41
Biblioteca da Faculdade de Filosofia e Ciências Sociais (FFCS - Braga)
Horário:
Segunda a sexta-feira: 9:00 às 13:00 | 14:00 às 18:00
Contactos:
E-mail: biblioteca.ffcs@braga.ucp.pt
Telefone: (+351) 253 20 61 00
Biblioteca D. Manuel Vieira de Matos (FT – Braga)
Horário:
Segunda-feira: 8:30 às 12:00 |13:00 às 17:00
Terça, quinta e sexta-feira : 9:00 às 12:00 | 13:00 às 17:00
Quarta-feira: 9:00 às 12:00 | 13:00 às 17:30
Sábado: 9h00 às 13h00
Contactos:
E-mail: biblioteca.ft.braga@ucp.pt
Telefone: (+351) 253 20 61 12
Biblioteca D. José Pedro da Silva (Viseu)
Horário:
Segunda a sexta-feira: 8:30 às 12:30 | 14:00 às 18:00
Contactos:
E-mail: bjps.viseu@ucp.pt
Telefone: (+351) 232 41 95 00 | (+351) 232 41 95 20
O serviço varia consoante o campus da Universidade Católica Portuguesa.
Lisboa – Sede:
No início do ano letivo estarão a funcionar todos os espaços de restauração.
Nas mesas encontram-se assinalados com etiqueta verde os lugares que podem ser ocupados, idealmente apenas 1 pessoa por mesa. No final da refeição, deve deixar o tabuleiro/ loiça em cima da mesa para garantir que a higienização do lugar é feita antes do próximo utilizador.
O pagamento deve ser efetuado preferencialmente por recurso a meios de pagamento eletrónicos (por exemplo, cartão de multibanco ou MBway).
Em alternativa e complemento ao serviço de restauração, existem as máquinas de vending, colocadas nos locais habituais. Junto a cada máquina existe um dispensador de gel desinfetante, que deve ser usado, para desinfeção das mãos, antes e depois da recolha dos alimentos e café.
As copas, assim como os bebedouros, estarão encerrados por não ser possível garantir, na sua utilização, as necessárias condições de segurança. As refeições trazidas de casa são permitidas, mas a utilização dos aparelhos de micro-ondas encontra-se proibida e indisponível, aconselhando-se as refeições com alimentos simples e frios.
Centro Regional do Porto:
Todos os espaços de restauração estarão a funcionar.
Nas mesas encontram-se assinalados os lugares que podem ser ocupados, idealmente apenas 1 pessoa por mesa. No final da refeição, deve deixar o tabuleiro/loiça em cima da mesa para garantir que a higienização do lugar é feita antes do próximo utilizador.
O pagamento deve ser efetuado preferencialmente por recurso a meios de pagamento eletrónicos (por exemplo: cartão de multibanco ou MBway).
Em alternativa e complemento ao serviço de restauração, existem as máquinas de vending, colocadas nos locais habituais. Junto a cada máquina haverá um dispensador de gel desinfetante, que deve ser usado, para desinfeção das mãos, antes e depois da recolha dos alimentos e café.
Nas copas, devem ser seguidas as regras de higienização divulgadas, para assegurar as necessárias condições de segurança. As refeições trazidas de casa são permitidas, tendo os micro-ondas existentes sido colocados com afastamento entre si e existindo material de higienização para limpeza pelos utilizadores de superfícies de contacto entre utilizações.
Centro Regional de Braga:
Os serviços de Bar estarão em funcionamento e, em complemento, existem as máquinas de vending, colocadas nos locais habituais. No início do ano letivo, darão a conhecer o seu plano de contingência e as normas aí exigidas devem ser respeitadas por todos.
Centro Regional de Viseu:
No início do ano letivo estará a funcionar o serviço de Bar, preferencialmente em take away e, sempre que possível, com funcionamento de esplanada. O espaço foi adaptado e colocada sinalização para facilitar a circulação de pessoas.
Em alternativa e complemento ao serviço de bar, existem as máquinas de vending, colocadas nos locais habituais. Junto a cada máquina haverá um dispensador de gel desinfetante, que deve ser usado, para desinfeção das mãos, antes e depois da recolha dos alimentos e café.
Foi incrementada a frequência de limpeza dos espaços, bem como dos elementos mais sensíveis como torneiras, puxadores, interruptores e botoneiras, sendo utilizados produtos de higienização adequados.
Aos colaboradores que prestam atendimento ao público, será entregue um kit com desinfetante álcool gel e rolo de papel para que possam desinfetar recorrentemente as mãos, superfícies de trabalho e equipamentos.
Após o atendimento de cada pessoa, e sempre que exista manuseamento de documentos, devem desinfetar as mãos com o desinfetante disponível. A viseira de acrílico deve ser desinfetada com spray adequado, bem como as superfícies onde é feito o atendimento.
Em cima de cada mesa de atendimento e em todos os locais considerados primordiais, deve estar à disposição um desinfetante para mãos e um rolo de papel. Cada pessoa atendida deve utilizar o desinfetante disponível para desinfetar as mãos antes e após o atendimento.
Foi efetuado um reforço na frequência da higienização das secretárias e foram adotados produtos de limpeza adequados. Adicionalmente, os colaboradores devem utilizar o álcool gel disponibilizado para seguindo as instruções no início e no fim do dia de trabalho e sempre que considerarem necessário.
Cabe aos utilizadores garantir o distanciamento social de 2 metros durante a utilização das instalações sanitárias (IS) e sempre que existirem filas de acesso às mesmas.
As mãos devem ser abundantemente lavadas com água e detergente no início e fim de cada utilização das IS.
A limpeza e desinfeção far-se-á com maior regularidade em todas instalações dos vários edifícios, utilizando produtos de desinfeção apropriados.
Caso tenha tido contacto com um caso confirmado, ser-lhe-á solicitada a realização da análise COVID-19 no final do período de isolamento profilático recomendado pela DGS, de modo a garantir que não se trata de um caso assintomático. Deverá ainda contactar a Universidade através dos seguintes contactos:
UCP em Lisboa: (+351) 217 21 41 66 | drh@lisboa.ucp.pt
UCP no Porto: (+351) 932 26 56 70 | covid19@porto.ucp.pt
UCP em Braga: (+351) 253 20 61 03 | covid19@braga.ucp.pt
UCP em Viseu: (+351) 232 41 95 00 | cristina@viseu.ucp.pt
Caso tenha algum sintoma associado à COVID-19 ou tenha tido contacto com um caso confirmado, não se deve dirigir à Universidade e deve igualmente contactar a Saúde 24. Deverá ainda contactar a Universidade através do número disponível para o efeito.
UCP em Lisboa: (+351) 217 21 41 66 | drh@lisboa.ucp.pt
UCP no Porto: (+351) 932 26 56 70 | covid19@porto.ucp.pt
UCP em Braga: (+351) 253 20 61 03 | covid19@braga.ucp.pt
UCP em Viseu: (+351) 232 41 95 00 | cristina@viseu.ucp.pt
Caso já se encontre nas instalações da Universidade e apresente sintomas, deve contactar a linha telefónica COVID-UCP e manter-se no local em que se encontra.
UCP em Lisboa: (+351) 214 26 98 52
UCP no Porto: (+351) 932 26 56 70
UCP em Braga: (+351) 253 20 61 03
UCP em Viseu: (+351) 232 41 95 00
Caso se trate de um caso positivo, não deve dirigir-se à Universidade e deve contactar a Saúde 24. Deverá ainda contactar a Universidade através dos seguintes contactos:
UCP em Lisboa: (+351) 217 21 41 66 | drh@lisboa.ucp.pt
UCP no Porto: (+351) 932 26 56 70 | covid19@porto.ucp.pt
UCP em Braga: (+351) 253 20 61 03 | covid19@braga.ucp.pt
UCP em Viseu: (+351) 232 41 95 00 | cristina@viseu.ucp.pt